迅速发展的茶行业，同类产品的茶叶连锁店竞争也愈加激烈，没有销售就无法产生经济效益。有专家研究发现，导致现

在茶叶门店80%顾客流失的原因是门店不规范的销售行为，很多营业员要不无所事事，要不就是以无效的方式与顾客沟

通，那么，面对这样的困境，门店应该如何进行终端品牌拉动，快速提升市场份额？雾中天在茶叶连锁加盟店的道路上

，以多年的连锁经营经验，略谈几个销售节奏点，克服门店会出现的障碍，从而赢得成功的机会。

　　第一、 在顾客面前赢得推销的权利

　　这是销售成功的第一步，是营业员带给顾客的第一印象，这一阶段的重点是建立亲和的关系，营业员应该以热情细

致的交流赢得顾客的基本信任，找到共同话题，让顾客愿意继续交流，从而允许进行进一步的推销努力，这其中遇到的

障碍就是如何学会聆听和确认顾客所说的话，因此，营业员应该与顾客保持眼神接触和正确舒服的姿势，应该有意识的

集中注意力听顾客讲了什么，然后予以重复和确认，不要急于只想自己要讲的，同时不理解顾客的话语时候要及时予以

澄清，以免让潜在的误解造成更大误解。

　　第二、 从交流中了解顾客的需求

　　营业员应该懂得顾客的需求是销售的核心，你需要深入体察顾客的购买目的以及要解决的问题，同时了解顾客的经

济实力，是否已经准备购买，又有什么因素会影响其购买的决定，了解了顾客的需求才能从对方的需要出发，这其中存

在的障碍是如何确认顾客的问题和需求。因此除了上一步骤所提及要重复确认顾客的意思，在话语的线索脉络中得知顾

客的购买意图以及真正的需求，同时，学会观察顾客的状态，是忙得没时间的，还是有悠闲的，因此，营业员都要就此

做出迅速的反应。

　　第三、 对产品做出有效的推荐

　　了解了顾客的需求和动机，那么，就可以针对门店的产品做出有效的推荐，这个推荐必须是显得合理的，是从对方

角度出发的。因此，在这个过程中避免用太深奥和专业的术语，可以从顾客易理解的话语进行解释，同时，应该让话语

简洁明了、生动活泼，让顾客的目的与产品的核心优势相融，切忌死记硬背，说生硬的官方语言，顾客可能不耐烦就此

失去了购买的欲望。
 
　　第四、 促成交易，完成销售
  
　　当顾客要购买的时候，营业员可以从其姿势、微笑以及所问的问题和评价中得到识别信号，当已经在交易时，有些

优柔寡断型顾客可能对自己购买的东西还会再做确认，因此，营业员面对顾客的再度疑问应该有适度乐观的解释，从而

给予顾客信心，提升二次购买的机率，从而建立友好往来的关系。切忌一旦购买完成，营业员就显得不耐烦，或者顾客

未能如你所愿产生购买而予以冷淡的态度。